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小单费横行地板市场消费者维权艰难

文章来源: 发布时间:2019-6-10

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“小单费”横行地板市场 消费者维权艰难

2013-04-10 10:10:28

来源:互联网

 

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近日,王女士碰到了一桩烦心事,她在本市一家建材批发城购买了一批实木地板,但商家却以她所购买面积不达50平方米为由,多收取30元的小单费。“他们说我买的地板没有达到厂里规定的最低安装标准,所以需要收费”,王女士说道。

【中国建材网】近日,王女士碰到了一桩烦心事,她在本市一家建材批发城购买了一批实木地板,但商家却以她所购买面积不达50平方米为由,多收取30元的小单费。“他们说我买的地板没有达到厂里规定的较低安装标准,所以需要收费”,王女士说道。

王女士告诉记者,她家的客厅由于地板起鼓严重,需河南专治癫痫医院要更换。上周六,她来到河东区一家地板销售店,选中一套每平方米180元的地板陕西羊癫疯医院怎么样。按照客厅的需要,她订购了用什么药治疗癫痫病见效快36平方米的地板,但付钱时商家却告诉她,这笔生意除了要缴纳正常的地板费用外,还要缴纳30元的小单费。那么,什么是“小单费”呢?店员告诉她,店中规定,地板销售较低面积为50平方米,如果小于这一面积,就会被商家认定为小单生意,要缴纳额外的费用。究竟王女士这笔“小单费”收取是否合理,为此记者展开了调查。

笔者先来到李大妈买地板的地板商场,售货员告诉笔者买好的地板都有厂家的工人给送货上门。当笔者询问到如果只买很少面积的木地板给不给送时,对方回答如果那样的话要收取50至100元不等的“小单费”。“低于30平方米都要收这个费用,安装费是另算的,工人是厂家的,这钱都是给工人。”卖木地板的售货员说,该商场内的木地板都是这样,不管买哪个品牌,只要不够30平方米就要收“小单费”。

笔者注意到,木地板的标价签旁都有一张关于安装费和辅料的收费标准,不同厂家的安装费也各有不同,关于运费的说明则写着“二环以内免费运送”,另外有括号注明是30平方米以上,但是价签上并没有关于“小单费”的说明。

笔者走访了多家地板市场发现,小单费在家装建材市场并非个案。很多的商铺都存在同样的情况,只不过收费的价格上存在差异。“要十几个平方的话就是50块钱保本,要不工人一天可以干100多个平方,如果平方数少了的话,也不少耽误工夫。”一个商户说,其实工人收这个钱就相当于“工夫钱”,觉得送一趟忙忙活活的才装这么点有点不值。”

记者在随后对八家家装建材销售店采访时发现,其中五家销售店都需要收取所谓的“小单费”,而按照木门、地板等领域的不同,小单费的价格也在30~100元不等,而这些店却并没有对“小单费”进行明码公示,也未在消费者选购时提前告知。而对于小单费的解释,商家则表示,由于目前地板、木门等家装建材用品商家都是包安装的,而小单生意中,商家的利润不足以抵消商家配送、辅料、人工成本,因此要对消费者收取这些成本的费用。

那么这样的收费是否合理呢?记者了解到《消费者维权保障法》里规定,单价产品必须明码标价,公开透明。专家表示,如果工人认为安装的面积少少耽误了工夫,这种矛盾可以和商家之间进行沟通解决,而不应张家口市母猪疯治疗那家医院好该把这种损失强加到消费者身上。业内人士还告诉记者,由于现在很多消费收费都属于行业内行为,政府并没有明文规定不准收取,由于没有相关政策法规进行约束,这个已成为行业潜规则,大大增加了消费者维权的艰难。

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